Privacy policy
Stand: 18. August 2026
1. Verantwortlicher
Hetruc Digital Services, Inhaber Laurentiu-Ionut Hetruc
Herdfeldstrasse 51, 73230 Kirchheim unter Teck
E-Mail: info@websiteplus365.de, Telefon: 004917625414100
2. Hosting
Diese Website wird bei IONOS gehostet. Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Hoster automatisch technische Zugriffsdaten (sogenannte Server-Logfiles), die Ihr Browser übermittelt — etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite und Browsertyp. Diese Daten sind für den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
3. Welche Daten wir verarbeiten
Anfrage-/Angebotsformular
Wenn Sie ein Angebot anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail, Projektbeschreibung, gewünschte Seiten/Sprachen, ausgewählte Zusatzleistungen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, vorvertragliche Maßnahme). Sobald aus einer angenommenen Anfrage ein Projekt wird, können Ihnen — abhängig von den gewählten Zusatzleistungen — im Kundenkonto gezielte Rückfragen gestellt werden (z. B. zu Produkten für einen Online-Shop oder Ziel-Keywords für ein SEO-Paket), damit die gewünschten Funktionen korrekt umgesetzt werden können. Ihre Antworten werden dem jeweiligen Projekt zugeordnet gespeichert.
Zugangsdaten bei Übernahme einer bestehenden Website
Beauftragen Sie uns mit der Überarbeitung oder dem Hochladen einer Website auf einer bestehenden Plattform (z. B. Wix, WordPress, eigenes FTP-Hosting), bitten wir Sie um die dafür notwendigen Zugangsdaten (z. B. Login-Daten, FTP-Zugang). Diese Angaben werden ausschließlich zur Vertragserfüllung genutzt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), vertraulich behandelt und nicht für andere Zwecke verwendet. Wir empfehlen, uns nach Möglichkeit als separaten Nutzer/Mitarbeiter-Zugang statt des Hauptpassworts hinzuzufügen, wo die jeweilige Plattform dies erlaubt.
Kundenkonto
Bei der Erstellung eines Kontos speichern wir Name, E-Mail-Adresse und ein sicher gehashtes Passwort. Optional können Sie Telefonnummer, WhatsApp-Nummer, Adresse, Firmenname und Links zu sozialen Netzwerken hinterlegen — diese Angaben sind freiwillig und dienen nur der Kommunikation mit uns.
Anmeldung mit Google
Wenn Sie sich mit Google anmelden, erhalten wir von Google Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und optional Ihr Profilbild, um Ihr Konto anzulegen bzw. Sie anzumelden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es werden keine weiteren Daten von Ihrem Google-Konto abgerufen. Sie können die Verknüpfung jederzeit in Ihrem Kundenkonto trennen, sofern Sie noch über ein Passwort verfügen.
Nachrichten/Chat
Nachrichten, die Sie über den direkten Chat zu einer Anfrage, einem Projekt oder einer Bestellung austauschen, werden gespeichert, damit der Gesprächsverlauf für beide Seiten nachvollziehbar bleibt.
KI-Assistent
Der Chat-Button nutzt die Claude-API von Anthropic, um Fragen automatisch zu beantworten. Ihre Nachricht wird zur Beantwortung an Anthropic (siehe Abschnitt 5) übermittelt; wir speichern den Gesprächsverlauf, um den Kontext einer laufenden Unterhaltung zu erhalten.
Vorschau-Screenshots
Für die Vorschau Ihres Projekts im Kundenkonto erstellen wir über den Dienst thum.io automatisiert einen Screenshot der jeweiligen Website-URL. Dabei wird die aufzurufende URL an thum.io übermittelt; personenbezogene Daten von Ihnen als Auftraggeber sind davon in der Regel nicht betroffen.
Zahlungen
Zahlungen werden über Stripe bzw. PayPal abgewickelt. Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) verarbeiten wir selbst nicht — diese werden direkt von Stripe/PayPal erhoben und verarbeitet. Wir erhalten lediglich die Bestätigung und den Betrag der Zahlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Rechnungen
Nach jeder erfolgreichen Zahlung wird automatisiert eine Rechnung als PDF erstellt, Ihnen per E-Mail zugesendet und zusätzlich zum Download in Ihrem Kundenkonto bereitgestellt. Die Erstellung und Aufbewahrung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, siehe Abschnitt 8).
Rückerstattungen
Wird eine Zahlung erstattet, verarbeiten wir die dafür notwendigen Daten (u. a. den Bezug zur ursprünglichen Zahlung und Zahlungsmethode) zur Abwicklung über Stripe bzw. PayPal (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wie bei Rechnungen wird automatisiert eine Gutschrift als PDF erstellt, per E-Mail versendet und im Kundenkonto bereitgestellt; die Aufbewahrung erfolgt aus denselben gesetzlichen Gründen wie bei Rechnungen.
WebCoins & Shop
Käufe im WebCoins-Shop sowie Auf- und Abbuchungen Ihres WebCoins-Guthabens werden Ihrem Konto zugeordnet gespeichert, damit der Kontostand und die Bestellhistorie korrekt geführt werden können.
Empfehlungsprogramm
Kunden können über ihr Konto Freunde per E-Mail zu websiteplus365 einladen. Dabei speichern wir die von unserem Kunden angegebene E-Mail-Adresse der eingeladenen Person, um die Einladungs-E-Mail zu versenden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Durchführung des von unserem Kunden angestoßenen Empfehlungsprogramms). Registriert sich die eingeladene Person mit genau dieser E-Mail-Adresse, wird die Einladung ihrem neuen Konto zugeordnet und der werbende Kunde erhält eine WebCoins-Gutschrift; bleibt die Einladung ungenutzt, verbleibt lediglich die E-Mail-Adresse und der Einladungsstatus in unserer Datenbank. Eingeladene Personen können jederzeit die Löschung ihrer E-Mail-Adresse aus einer noch nicht angenommenen Einladung verlangen, indem sie uns unter den in Abschnitt 11 genannten Kontaktdaten kontaktieren.
5. Empfänger & Auftragsverarbeiter
Für den Betrieb dieser Website und zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir folgende Dienstleister ein, die in unserem Auftrag oder als eigenständig Verantwortliche Daten verarbeiten:
| Dienstleister | Zweck | Sitz |
|---|---|---|
| IONOS SE | Website- & E-Mail-Hosting | Deutschland (EU) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Zahlungsabwicklung (Kartenzahlung) | Irland (EU) / USA |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Zahlungsabwicklung | Luxemburg (EU) / USA |
| Google Ireland Ltd. | Anmeldung mit Google (optional) | Irland (EU) / USA |
| Anthropic, PBC | KI-Chat-Assistent | USA |
| thum.io | Automatisierte Website-Screenshots | USA |
Mit den genannten Dienstleistern bestehen, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bzw. gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen, sofern sie als eigenständig Verantwortliche handeln (dies betrifft insbesondere Zahlungsdienstleister im Rahmen der Zahlungsabwicklung).
6. Datenübermittlung in Drittländer
Einige der oben genannten Dienstleister (Stripe, PayPal, Google, Anthropic, thum.io) verarbeiten Daten teilweise auch in den USA bzw. außerhalb der EU/des EWR. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht — etwa durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) durch den jeweiligen Anbieter oder auf Basis sonstiger geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO. Nähere Informationen stellen die jeweiligen Anbieter in ihren eigenen Datenschutzhinweisen bereit.
8. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen für Rechnungen von bis zu 10 Jahren gemäß § 147 AO). Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
10. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannte E-Mail-Adresse. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
11. Kontakt
Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@websiteplus365.de.
7. Links zu sozialen Netzwerken
Im Footer dieser Website können Symbole zu unseren Profilen auf sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Instagram) angezeigt werden, sofern wir dort aktiv sind. Es handelt sich um reine Verlinkungen ohne eingebettete Social-Plugins — beim bloßen Aufruf dieser Website werden dadurch keine Daten an die jeweiligen Plattformen übermittelt. Erst wenn Sie aktiv auf ein Symbol klicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.