Terms

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Erstellung, den Umbau (Redesign) und die Wartung/Änderung von Websites sowie für den Kauf optionaler Zusatzleistungen im WebCoins-Shop, die über http://websiteplus365.de zwischen Hetruc Digital Services ("Anbieter") und dem Kunden geschlossen werden. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Der Kunde stellt über das Anfrageformular eine unverbindliche Angebotsanfrage. Nach einem persönlichen Gespräch zur Klärung der Details bestätigt der Anbieter einen Festpreis. Mit Zahlung der Anzahlung (siehe Punkt 3) durch den Kunden kommt der Vertrag über die jeweilige Leistung zustande und das Projekt beginnt.

3. Preise, Anzahlung und Zahlung

Es gilt der im Angebot bestätigte Festpreis. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Zum Start des Projekts ist eine Anzahlung in Höhe von 10 % des Gesamtpreises fällig. Der Restbetrag ist nach Freigabe der finalen Vorschau durch den Kunden fällig, bevor die fertigen Dateien zum Download bereitgestellt werden. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Karte (Stripe) oder PayPal. Nach jeder Zahlung wird automatisch eine ordnungsgemäße Rechnung erstellt, per E-Mail versendet und im Kundenkonto zum Download bereitgestellt.

4. Zusatzleistungen & Rückfragen

Optionale Zusatzleistungen (z. B. Online-Shop, Buchungssystem, SEO-Paket, Logo-Design) werden bereits im Anfrageformular ausgewählt und gemäß der zum Zeitpunkt der Anfrage gültigen Preisliste kalkuliert. Sobald aus einer angenommenen Anfrage ein Projekt wird, kann der Kunde im Kundenkonto zu einzelnen gewählten Zusatzleistungen um weitere Angaben gebeten werden, die zur konkreten Umsetzung benötigt werden (z. B. Produktdaten für einen Online-Shop, Ziel-Keywords für ein SEO-Paket). Der Anbieter kann mit der Umsetzung der jeweiligen Zusatzleistung erst beginnen, sobald die dafür nötigen Angaben vollständig vorliegen; hierdurch bedingte Verzögerungen fallen nicht in den Verantwortungsbereich des Anbieters.

5. Zugangsdaten & Vertraulichkeit

Erfordert die Leistung den Zugriff auf ein bestehendes Konto des Kunden (z. B. Website-Baukasten, Content-Management-System, FTP-/Hosting-Zugang), stellt der Kunde die dafür notwendigen Zugangsdaten zur Verfügung. Der Anbieter behandelt diese Zugangsdaten streng vertraulich, nutzt sie ausschließlich zur Erbringung der beauftragten Leistung und speichert sie nicht länger als für die Vertragsdurchführung erforderlich. Der Kunde wird, soweit von der jeweiligen Plattform unterstützt, gebeten, dem Anbieter nach Möglichkeit einen separaten Zugang mit eingeschränkten Rechten statt des Hauptpassworts einzurichten.

6. Plattform-Kompatibilität bei Umbau/Übernahme

Bei Aufträgen zur Überarbeitung oder Übernahme einer bereits bestehenden Website erfolgt die Leistungserbringung im Rahmen des technisch und wirtschaftlich Zumutbaren und nur, soweit der Anbieter mit der vom Kunden bereits genutzten Plattform arbeiten kann. Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass eine Zusammenarbeit mit der jeweiligen Plattform nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich ist, ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird eine bereits geleistete Anzahlung unverzüglich und vollständig an den Kunden zurückerstattet.

7. Kostenlose Überarbeitungen

Vor der finalen Freigabe kann der Kunde Änderungswünsche zur Vorschau äußern; diese werden im Rahmen des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs kostenfrei umgesetzt. Änderungen, die über den ursprünglichen Auftrag hinausgehen, werden gesondert angeboten.

8. Lieferung

Nach Zahlung des Restbetrags erhält der Kunde einen einmalig gültigen Download-Link zu den fertigen Dateien. Wurde der Link bereits verwendet, kann der Kunde jederzeit eine erneute Aktivierung beim Anbieter anfragen.

9. Nutzungsrechte

Mit vollständiger Bezahlung des vereinbarten Gesamtpreises erhält der Kunde die für den vertragsgemäßen Betrieb der Website erforderlichen, einfachen Nutzungsrechte an den im Rahmen des Auftrags eigens für ihn erstellten Inhalten (Design, Layout, Programmierung). Für Inhalte, die der Kunde selbst beigestellt hat (Texte, Bilder, Logos), sichert der Kunde zu, über die notwendigen Rechte zu deren Nutzung zu verfügen und stellt den Anbieter insoweit von Ansprüchen Dritter frei. Von Dritten lizenzierte Bestandteile (z. B. Schriftarten, Stockfotos) unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen des Rechteinhabers.

10. Wartung & Änderungen nach Fertigstellung

Nach Fertigstellung kann der Kunde über sein Kundenkonto jederzeit weitere Wartungs- oder Änderungswünsche einreichen. Diese werden gesondert kalkuliert und in Rechnung gestellt.

11. WebCoins

WebCoins sind eine interne, nicht auf reale Währung rückzahlbare Bonuswährung. Sie werden als Cashback bei Zahlungen mit echtem Geld gutgeschrieben oder können direkt gekauft werden. WebCoins können ausschließlich im WebCoins-Shop für optionale Zusatzleistungen (z. B. Logo-Design, zusätzliche Sprachen, SEO-Pakete) eingelöst werden — nicht zur Bezahlung der eigentlichen Website-Erstellung. Der Anbieter behält sich vor, den Umtauschkurs, den Cashback-Satz sowie die Verfügbarkeit von WebCoins und des Shops jederzeit für die Zukunft anzupassen.

12. Empfehlungsprogramm

Kunden können über ihr Kundenkonto Freunde per E-Mail zur Nutzung des Angebots einladen. Registriert sich die eingeladene Person mit der exakten eingeladenen E-Mail-Adresse neu bei websiteplus365, erhält der werbende Kunde eine einmalige Startgutschrift in WebCoins; leistet die eingeladene Person danach eine eigene Zahlung, erhält der werbende Kunde zusätzlich eine prozentuale Provision des gezahlten Betrags in WebCoins. Höhe der Startgutschrift und Provisionssatz sind auf der jeweiligen Seite im Kundenkonto ausgewiesen und können vom Anbieter für die Zukunft angepasst werden. Der Anbieter behält sich vor, Gutschriften zu widerrufen und den Zugang zum Empfehlungsprogramm zu sperren, wenn begründete Anhaltspunkte für Missbrauch vorliegen (z. B. Einladungen an sich selbst über eine andere E-Mail-Adresse oder wiederholt fingierte Konten).

13. Rückerstattungen

Erstattet der Anbieter eine bereits geleistete Zahlung (z. B. weil der Anbieter nach Punkt 6 vom Vertrag zurücktritt, ein wirksamer Widerruf nach Punkt 14 vorliegt, oder aus Kulanz), erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, mit der ursprünglich bezahlt wurde — bei Kartenzahlung über Stripe zurück auf die verwendete Karte, bei PayPal zurück auf das PayPal-Konto. Wurde per Überweisung gezahlt, erfolgt die Rückerstattung ebenfalls per Überweisung auf das ursprüngliche Konto. Die Bearbeitungszeit, bis der Betrag beim Kunden sichtbar ist, hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter bzw. der Bank ab und liegt außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

Für jede Rückerstattung wird automatisch eine Gutschrift (Rechnungskorrektur) als PDF erstellt, dem Kunden per E-Mail zugesendet und zusätzlich im Kundenkonto zum Download bereitgestellt.

Wurden für die erstattete Zahlung WebCoins gutgeschrieben (Cashback oder eine WebCoins-Aufladung), werden diese im gleichen Umfang wieder von dem WebCoins-Guthaben des Kunden abgezogen, soweit das Guthaben dies noch zulässt.

14. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei vorzeitigem Beginn: Möchte der Kunde, dass der Anbieter mit der Ausführung der Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, ist hierfür seine ausdrückliche Zustimmung erforderlich; im Bestell-/Anfrageprozess wird diese Zustimmung gesondert eingeholt. In diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Anbieter die Leistung vollständig erbracht hat.

Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung (z. B. per E-Mail) an die unten genannte Adresse vor Ablauf der Frist. Nachfolgend das Muster-Widerrufsformular gemäß Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB — dessen Nutzung ist nicht Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs bereits erbrachter Teilleistungen hat der Kunde dem Anbieter den anteiligen, bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungsumfang zu vergüten, sofern der Kunde ausdrücklich den vorzeitigen Beginn der Ausführung verlangt hat.

15. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

17. Kontakt

info@websiteplus365.de